안녕하세요

삼성전자 DS부분 화상회의 운영 김성진 주임 입니다. 

귀사에서 Webex 솔루션 운영 및 관리를 하고있다는 내용을 전달받아 문의드립니다.

사업장 내 회의실에 Cisco 장비(Codec Pro)가 설치되어있는데, Webex연결에 문제가 있습니다.

- 삼성전자 S.LSI 사업부 전용 사이트인 samsung-semi.webex.com에서 개설된 회의가 코덱에서 연결이 되지 않습니다.

상세 내용은 아래와 같습니다.

- 연결을 위한 방화벽 오픈등 모든 절차는 완료되어있는 상태임

- webex.com에서 개설된 기본적인 회의는 정상적으로 연결이 됨

- samsung-semi.webex.com에서 개설된 회의는 참석이 되지 않음 (오류메세지 : 없는 회의 번호이거나 회의가 개설되지 않았습니다.)

- samsung-semi.webex.com에서 개설된 회의번호로 외부업체는 정상접속됨

1. samsung-semi.webex.com 을 귀사에서 제공하고 있다는 내용을 확인하였습니다. 해당 페이지에서 개설된 회의에 Codec을 통하여 참석하려면 추가로 오픈해야할 방화벽, 웹프록시가 있는지?

2. 연결을 위해 장비 내 설정해야될 세팅값이 있는지?

3. 본 내용과 같은 이슈가 기존에도 있었는지?

부사장님께서 사용하셔야 하는 회의실로 최대한 빠른 도움부탁드립니다.

 

감사합니다.