안녕하세요
삼성SDS 화상회의운영 김성진 주임 입니다.
삼성전자 DS DSR 사업장 내 화상회의장비(Cisco RoomKit)를 이용한 화상회의 중 노이즈가 발생되어 문의드립니다.
상대방의 소리는 잘 들렸지만 DSR 측 회의실의 소리 및 영상이 제대로 전달되지 않았다고 합니다.
회의정보는 아래와 같습니다.
Event Name : [ULVAC] MRD HW Tech meeting 2nd
Event Start Time : 2021-10-01 09:00:00
Evnet End Time : 2021-10-01 10:30:00
노이즈 발생
Codec : 12.36.21.55
해당 회의는 귀사의 라이센스 URL인 samsung-semi-mrd.webex.com를 통해 개설된 회의의며, 다른 상주 엔지니어에게 분석 요청을 드린 결과,
해당 URL에서 개설된 회의 분석의 경우 라이센스 판매 파트너사에 문의를 해야 한다는 답변을 받아 문의드리게 되었습니다.
현재까지 분석결과는 아래와 같습니다.
자체 코덱 로그 확인 결과 아래 시간대에 패킷로스가 발생되었습니다.
2021-10-01T08:49:46.057+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:2441, lost:1416, bytes:106456, idr requests:0
2021-10-01T08:49:46.057+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:7679, lost:4640, bytes:8989936, idr requests:25
2021-10-01T09:05:45.196+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:253310, lost:22905, bytes:308864235, idr requests:191
2021-10-01T10:16:26.359+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:1221114, lost:39877, bytes:1495359007, idr requests:290
2021-10-01T10:16:26.359+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:210340, lost:11597, bytes:7877449, idr requests:0
참고로 해당 회의 종료 이후 Webex가 아닌 다른 솔루션을 이용한 회의에서는 패킷로스가 발생되지 않았습니다.
2021-09-30T11:50:55.964+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:422606, lost:0, bytes:27782226, idr requests:0
2021-09-30T11:50:55.964+09:00 appl[3052]: Rtp I: stats: packets:422674, lost:0, bytes:67627680, idr requests:0
해당 시간대의 당사 네트워크를 점검 하였으나 별다른 문제를 찾지 못하여 Webex URL 점검 및 서버 상 문제가 있었는지의 여부를 점검 요청 드립니다.
또한 해당 회의 로그가 남아있다면 추가 분석을 의뢰드립니다.
회신은 아래 메일로 부탁드리겠습니다.
s4515.kim@partner.sec.co.kr
감사합니다.
SKM Power Tools 한글 메뉴얼 부탁 드립니다. 
