안녕하세요.

문의주신 firmware update in progress 부분은 현재 PTW UBS Lock Key에 저장 된 Lock Key Version과 PC에 설치 된 Lock KEY version이 맞지 않아서 오류가 난 상황입니다.

이에 이 부분을 처리하려면 PTW Version과 Lock Key Version 등을 알아야 하며, 처리를 하는데에 유선상으로 설명드리기 조금 어렵습니다.

이에 연락처를 적어주시거나, 본사로 연락을 주시면 원격지원을 통해서 처리를 해드리겠습니다.